Clube Krill conta com mais de 400 mil cadastrados
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O programa de fidelidade da Rede Krill se transformou em um canal direto com o cliente mudando a experiência de compra. Lançado em 2023, o Clube Krill já conquistou 406 mil cadastros e aprimorou a forma como a rede se relaciona com seus clientes, oferecendo uma experiência personalizada que vai desde descontos exclusivos até inteligência artificial para sugestões de ofertas.
“O Clube nasceu em 2023 com uma campanha muito forte voltada para toda a rede. O cadastro dos clientes é fundamental para nós, pois permite entender melhor seus hábitos de compra, como preferências, ticket médio e horários. Com essas informações, conseguimos trabalhar de forma mais assertiva e oferecer experiências cada vez mais personalizadas”, explica Jucilaine Rodrigues, analista de marketing especializada no Clube Krill.
Adesão Massiva e Perfil dos Usuários
Os números impressionam: quase 80% da base de clientes da Rede Krill já aderiu ao programa, com 50% dos cadastrados sendo considerados ativos nos últimos 30 dias. A média de 300 novos cadastros diários demonstra a aceitação do programa nas 10 cidades onde a rede atua, sendo Santos a cidade mais ativa, seguida por Cubatão.
O perfil predominante dos usuários é feminino, na faixa etária de 35 a 54 anos, com uma tendência de público ligeiramente mais maduro na Baixada Santista.
“A adesão tem sido muito expressiva, impulsionada pelas ofertas exclusivas do Clube”, destaca Jucilaine. evidenciando como as promoções exclusivas impulsionam o engajamento.
Tecnologia e Personalização
O aplicativo do Clube Krill vai além dos descontos tradicionais. Os usuários podem criar listas de compras personalizadas, adicionar itens favoritos e receber notificações quando esses produtos entram em promoção. A integração com o e-commerce da rede permite uma experiência completa, onde o cliente tem acesso aos mesmos benefícios tanto nas lojas físicas quanto na plataforma digital.
App conta com diversas funcionalidades para trazer uma experiência única para os clientes
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Uma das inovações mais significativas é o uso de inteligência artificial para personalização de ofertas. “Temos uma IA, que envia as melhores ofertas baseadas nos hábitos de consumo do cliente”, revela a analista. Esse sistema analisa o histórico de compras, preferências e comportamento de cada usuário para sugerir produtos e promoções relevantes.
Estratégia Comercial Integrada
O Clube Krill se tornou o centro de todas as estratégias comerciais da rede.
A empresa mantém tradições como as ofertas especiais às quartas e quintas-feiras, dias que historicamente eram dedicados à “operação preço baixo”. Atualmente, a estratégia evoluiu de descontos diferenciados para uma abordagem mais generalista, ampliando o alcance das promoções.
As Ofertas Relâmpago já são um grande sucesso! Graças ao trabalho do nosso time Comercial, em conjunto com o Clube Krill, conseguimos entregar condições imbatíveis, sempre unindo qualidade e preço baixo. A cada ação, fortalecemos a fidelidade dos nossos clientes e mostramos que eles podem contar conosco todos os dias. E neste aniversário, reforçamos esse compromisso ampliando ainda mais a quantidade de Ofertas Relâmpago, para garantir mais economia e satisfação na hora de encher o carrinho.
Durante o aniversário da rede, por exemplo, todos os vouchers de R$ 500 e números da sorte para concorrer aos carros 0km são distribuídos exclusivamente através do App Clube Krill, e durante a Campanha todos os números da sorte ficam disponíveis na carteira do cliente, para o sorteio final
Dados e Relacionamento
O programa se tornou uma ferramenta fundamental para compreender o comportamento do consumidor. Todos os dados de compra ficam registrados no clube, permitindo análises detalhadas sobre preferências, horários de maior movimento e ticket médio. “É muito mais fácil ofertar o que ele quer comprar”, pontua a analista.
Facilidade e Conveniência
O cadastro no aplicativo foi desenvolvido para ser simples e intuitivo, eliminando barreiras que poderiam desencorajar a adesão. A integração direta com o e-commerce garante que os benefícios sejam aproveitados em todos os canais de venda da rede.
“No início enfrentamos certa resistência cultural, tanto interna quanto por parte dos clientes. Com o tempo, porém, todos perceberam que o Clube é muito mais do que uma ferramenta de preço baixo: ele agrega valor real à experiência de compra. Além das ofertas exclusivas, o cliente pode consultar seu histórico de compras, acompanhar a economia gerada, controlar gastos com alimentação, montar listas personalizadas e acessar todas essas informações em tempo real.
Essa transformação também impactou positivamente o dia a dia dos nossos colaboradores, que agora contam com campanhas mais organizadas, sem necessidade de material impresso, descontos aplicados diretamente no PDV e maior clareza nas informações.
Tudo foi pensado para garantir praticidade, conforto e economia em todas as nossas lojas.
O Clube Krill representa a evolução natural do varejo moderno, onde dados e tecnologia se combinam para criar relacionamentos mais próximos e duradouros com os clientes. Com quase meio milhão de usuários cadastrados e crescimento constante, o programa se consolida como um dos pilares do sucesso da Rede Krill no competitivo mercado do litoral paulista.
Para participar do Aniversário Premiado Rede Krill 2025 e concorrer aos mais de R$ 1 milhão em prêmios, cadastre-se no Clube Krill, baixe o aplicativo e faça suas compras. Para mais informações acesse o site oficial da Rede Krill.
CERTIFICADO DE AUTORIZAÇÃO SPA/ME N. ° 04.044577/2025
PROMOÇÃO N.° 2025/06416
CERTIFICADO DE AUTORIZAÇÃO SPA/ME N. ° 05.044576/2025
PROMOÇÃO N.° 2025/06900