Black Friday
Evandro Leal/Enquadrar/Estadão Conteúdo
Diversas promoções da Black Friday 2025 já estão em andamento em vários sites e lojas físicas do país. O Procon Caruaru, no Agreste de Pernambuco, emitiu orientações para que os consumidores possam se proteger contra possíveis golpes durante o mês de promoções e não comprometam a saúde financeira.
O órgão orienta que o consumidor pesquise preços com antecedência, compare valores e desconfie de descontos muito altos durante as promoções da Black Friday. Também é importante guardar prints e comprovantes das ofertas e ficar atento às políticas de troca e devolução.
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Em caso de compras online, o Procon recomenda priorizar sites confiáveis, verificar se o endereço começa com “https” e evitar links recebidos por mensagens ou redes sociais.
“É uma das datas mais aguardadas pelo consumidor, mas é preciso cuidado com golpes virtuais e falsas promoções, conhecidas como maquiagem de preço. A pesquisa antecipada é essencial para identificar descontos reais e garantir o cumprimento das ofertas”, destacou Cynthia Nunes, gerente geral do Procon Caruaru.
Consumo consciente
O Procon Caruaru também alerta sobre o consumo consciente, orientando que o consumidor evite compras por impulso e avalie se o gasto cabe no orçamento, para não comprometer a saúde financeira.
O Código de Defesa do Consumidor garante o direito de arrependimento em até sete dias após o recebimento de produtos adquiridos pela internet ou fora do estabelecimento comercial.
Golpes online
Veja dicas para não cair em golpes na Black Friday
Apesar de o pico de compras na Black Friday ser durante o dia, a madrugada é o período mais visado pelos golpistas, segundo análise da Serasa feita a partir de dados coletados em 2024.
Na Black Friday do ano passado, as compras se concentraram entre 10h e 23h, com pico entre 13h e 14h, quando o fluxo ultrapassou 300 mil pedidos por hora.
Na madrugada de quinta para sexta (28 para 29 de novembro de 2024), a Serasa identificou um número menor de compras por hora (65 mil), mas uma taxa de ataques de 2% às 3h da manhã – o dobro do encontrado durante o dia.
Entre os principais golpes, de acordo com a empresa, estão:
Phishing (criação de páginas falsas de lojas e ofertas);
Anúncios falsos na internet e redes sociais que levam a sites clonados;
Mensagens fraudulentas de confirmação de compra ou entrega enviadas por SMS, e-mail ou WhatsApp;
Troca de QR Code ou chave Pix no checkout, desviando o pagamento para contas de terceiros;
Criação de perfis falsos em marketplaces para coletar informações de clientes.